Mijn Google Bedrijfsprofiel is opgeschort: wat nu?

Waarom wordt een Google Bedrijfsprofiel opgeschort?

Google schorst profielen op basis van automatische detectie of klachten van anderen. De meest voorkomende redenen:

• 1Verkeerde categorie of misleidende beschrijving (bijvoorbeeld trefwoorden in de bedrijfsnaam stoppen)
• 2Geen fysiek adres terwijl je een 'storefront'-categorie hebt gekozen
• 3Verdachte review-patronen (plotselinge piek, vergelijkbare formulering)
• 4Dubbele profielen voor dezelfde locatie
• 5Adres of telefoonnummer dat al bij een ander bedrijf staat geregistreerd
• 6Activiteit die volgens Google's beleid niet mag (verkeerde sector, illegale producten)

Stap 1: lees de exacte schorsings-reden

Log in op business.google.com. Je ziet bovenaan een melding met de reden van schorsing. Soms staat er duidelijk wat het probleem is, soms is het vaag ('past niet bij ons beleid'). In dat laatste geval moet je zelf alle bovengenoemde oorzaken nalopen.

Maak screenshots en schrijf op wat er is gebeurd in de weken voor de schorsing, nieuwe foto's, beschrijving aangepast, nieuwe reviews binnengekomen. Dat helpt bij de aanvraag tot herstel.

Stap 2: dien een aanvraag tot herstel in

Klik op 'Profiel herstellen' (of 'Beroep aantekenen', afhankelijk van de melding). Je komt op een formulier waar je moet aangeven waarom je vindt dat de schorsing onterecht is.

Wees specifiek en bewijs-gedreven: voeg foto's bij van je vestiging (gevel, logo, openingstijden), KvK-uittreksel, nutsbedrijf-rekening met je adres erop. Hoe meer bewijs, hoe sneller goedkeuring. De gemiddelde behandeltermijn is 3-7 werkdagen.

Stap 3: voorkom dat het opnieuw gebeurt

Na herstel: zorg dat je profiel 100% voldoet aan Google's richtlijnen. Geen trefwoorden in je bedrijfsnaam (alleen je echte handelsnaam). Categorieën die exact bij jouw werk passen. Geen reviews vragen op verdachte manieren (alle reviews op dezelfde dag, allemaal vanaf één locatie).

Vraag reviews altijd geleidelijk via een directe Google-link aan tevreden klanten. Reageer op alle reviews binnen 24 uur, dat signaleert aan Google dat je actief en legitiem bent.